Sí, todos los productos en Telerenta.store son nuevos, precintados y con garantía oficial.

Sí, trabajamos únicamente con distribuidores oficiales en España.

Todos incluyen 3 años de garantía legal.

Sí, ofrecemos financiación real a 6 meses sin intereses mediante adeudo SEPA.

DNI/NIE, cuenta bancaria española (IBAN ES) y teléfono/email válidos.

Sí, es un requisito legal para evitar fraude y garantizar la identidad del comprador.

Normalmente 24–48h laborales tras confirmación del pedido.

Sí, todos los envíos son gratuitos.

Sí, dentro de 14 días naturales si el producto no ha sido abierto ni usado.

Sí, siempre que aún no se haya enviado.

Sí, antes del envío. Si ya está en tránsito, no será posible.

Por ahora solo realizamos envíos a domicilio.

No, no aceptamos pagos contrarreembolso.

Tarjeta, transferencia bancaria validada y financiación SEPA.

Cobrarán la cuota mensual automáticamente desde tu IBAN.

Sí, la enviamos por email y podrás descargarla desde tu cuenta.

Sí, debes contactarnos antes del siguiente cobro mensual.

Reintentaremos el cobro. Si falla repetidamente, nos pondremos en contacto contigo.

MRW, SEUR y Correos Express.

Contacta con nosotros dentro de las primeras 48h para reposición inmediata.

Sí, todos los precios incluyen IVA.

Sí, enviamos a toda España excepto Ceuta y Melilla.

Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado o dentro del periodo de devolución.

Usamos cifrado SSL, validación antifraude y verificación de identidad.

Sí. Se almacena cifrado cumpliendo el RGPD europeo.

No se podrá completar la financiación. Puedes volver a intentarlo con otra cuenta bancaria.

El mensajero intentará una segunda entrega o dejará el paquete en delegación.

No podemos garantizarlo, depende de la agencia de transporte.

Contáctanos lo antes posible para corregirlo.

Sí, sistema operativo en español y actualizaciones OTA oficiales.

Depende del modelo. Apple no incluye cargador desde 2020.

Sí, solo debes incluir los datos fiscales al finalizar la compra.

Sí, mientras el nuevo IBAN sea español.

No, el soporte técnico lo ofrece el fabricante mediante la garantía oficial.

Sí, siempre.

Desde tu cuenta de cliente tienes todo el historial de pagos SEPA.

Sí, puedes liquidar la financiación anticipadamente.

Te notificaremos por email y SMS para regularizarlo.

Puedes pagar al contado mediante transferencia validada.

Sí, por WhatsApp o email: info@telerenta.store.